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姓名: | 余世维 |
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领域: | 人力资源 企业战略 |
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地点: | 广东 深圳 |
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在公司内部形成对立 在公司内部容易形成对立,或者形成派系。有时在无意之间,潜意识里这种意识已经形成,这也是职业经理人常见的一种错误。 谈到自己公司时,只有一个代名词“我们”公司 也许你在工作之中很喜欢说“你们”“他们”,其实作为自己企业的代名词只有一个,那就是“我们”。因为企业是我们每个人的,是我们自己的企业。 【案例】 “他们”是谁? 一名部门经理向总经理汇报工作,其中说到其他地区分公司、人力资源部、财务部的时候,前面都加了一个“他们”。“他们天津分公司”“他们人力资源部”“他们财务部”……这时候总经理问他“他们是谁?”部门经理一时有些丈二和尚摸不着头脑了,“他们,他们,你是谁,莫名其妙!”部门经理此时听出了领导的意思,知道自己讲错话了,连声说:“对不起,总经理。” 其实总经理的话有道理,“他们,他们,那你是谁?”难道你不是公司的一分子吗?作为一名管理者,可能你也会时常犯这个毛病。注意以后不要常常说“你们”“他们”,要说“我们”。 常说“你们、他们”的后遗症 常说“你们、他们”会造成一种疏离感,久而久之会破坏团结。公司里常常听到各个部门之间相互攻击,“他们策划部除了纸上谈兵还会干什么?整天凭空想象一些东西让我们做,自己怎么不做。”“哎呀,他们行政不就是后勤,发发手纸什么的,人员素质太差。”……如果一天到晚把其他部门看成对立者,不利于部门间的协同合作,继而会影响整个公司的效率。整个公司就像一台机器,机器的正常运转需要每个零部件之间的相互配合,缺一不可。 团结的重要性 【案例】 在美国坐车 一次在美国坐车,中途上来一个亚洲人,他一上车就站到门口发呆,美国司机用手指一指投币器,示意他投币,可他还在发呆,这时有人替他投了币,问道:“是日本人吗?”那个人马上说:“嗨咿。”然后两个人坐在一起,“第一次到美国来吧?”说着掏出一把钱让这个人拿着,并告诉他,这是美元,这是美分……那个人连声说着不好意思,“拿着,拿着,有用的,有用的。”帮忙的那人又问他到哪里去,还向他介绍了在旧金山每个月的最后一个星期四是日本人的聚会,让他一定要来,又掏出一张名片,告诉这个日本人他的住址,住宅电话,公司电话。很快,中途上车的陌生人要下车了,那个帮忙者拉着他下车,并给他指路。之后回到车上,跟司机说:“谢谢”,便又回到他的位置上。 这个故事带给我们一种温暖的感觉,这种感觉来源于民族团结。对企业来说,团结有助于提升企业的工作效率,形成良好的企业文化,企业内部的团结也就是我们常说的凝聚力跟团队精神,这是一种能够推动企业发展的巨大力量。民族团结有助于国家的安定,人民生活的幸福,这也是民族自尊心和自豪感的来源。 接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人 有的时候,从接一个人电话的态度上就可以感觉出来他有没有团队意识。因为接电话或被询问的人就是要解决问题的人,在接电话,被人询问的时候,要注意自己的讲话方式,避免经常说“你们、他们”。 ![]() 寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中 |
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